游客清楚并知悉：铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件或相关部门调度、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列无法开行的，旅游社不承担任何违约责任。专列具体出发时间及停靠点以相关部门命令为准！因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅游专列晚点等游客旅游行程受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任！
因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：
出发日期前61天（含）及以上，收取合同金额的10%；
出发日期前60-46（含），收取合同金额的15%；
出发日期前45-31天（含），收取合同金额的20%；
出发日期前30-21天（含），收取合同金额的30%；
出发日期前20-15天（含），收取合同金额的60%
出发日期前14-8天（含），收取合同金额的80%；
出发日期前7天及以内，收取合同金额的100%。
因游客原因需要改签，费用收取标准如下：
出发日期前61天（含）及以上，可无损改签；
出发日期前60-46（含），收取合同金额的2%；
出发日期前45-31天（含），收取合同金额的5%；
出发日期前30-21天（含），收取合同金额的10%；
出发日期前20-15天（含），收取合同金额的20%
出发日期前14-8天（含），收取合同金额的30%；
出发日期前7天及以内，收取合同金额的100%。
