游客清楚并知悉：铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件或相关部门调度、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列无法开行的，旅游社不承担任何违约责任。专列具体出发时间及停靠点以相关部门命令为准！因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅游专列晚点等游客旅游行程受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任！
因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：
出发日期前61天（含）及以上，收取合同金额的10%；
出发日期前60-45（含），收取合同金额的15%；
出发日期前44-30天（含），收取合同金额的20%；
出发日期前39-20天（含），收取合同金额的30%；
出发日期前19-15天（含），收取合同金额的60%
出发日期前14-8天（含），收取合同金额的80%；
出发日期前7天及以内，收取合同金额的100%。
因游客原因需要改签，费用收取标准如下：
出发日期前61天（含）及以上，可无损改签；
出发日期前60-45（含），收取合同金额的2%；
出发日期前44-30天（含），收取合同金额的5%；
出发日期前29-20天（含），收取合同金额的10%；
出发日期前19-15天（含），收取合同金额的20%
出发日期前14-8天（含），收取合同金额的30%；
出发日期前7天及以内，收取合同金额的100%。
1、 高原准备：鉴于本次旅行的部分目的地海拔较高，请提前备好有效缓解高原反应的药物和相应准备。
2、气候与防晒措施：高原地区气候干燥，阳光辐射和紫外线强烈，出行时请携带墨镜、太阳帽、防晒霜及润唇膏等防护用品，以保护皮肤和眼睛。
3、温差变化与衣物准备：高原地区早晚温差大，建议准备长袖衣裤及防寒外套以应对温差变化，确保舒适和安全。
4、常用药品与健康保障：为了应对可能的突发状况，建议可以携带一些常用药品，如感冒药、肠胃药、阿司匹林等。
5、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，大使、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等）。希望您在享受高原美景的同时，也能确保自己的健康和安全。同时，如有任何身体不适可第一时间要求我们工作人员协助。
6、列车中载有儿童，在此特别提示各位家长注意游玩中孩子的安全：列车空间有限，请勿让孩子在车厢内奔跑嬉闹；请勿让孩子在车厢连接处逗留游玩；请勿让孩子独自玩耍，注意防滑，谨防摔伤。
7、初入高原多休息，如有高反前3天不要洗头洗澡，多喝水，请不要喝生水，要喝矿泉水及热水以防肠胃不适。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。
8、行程中会经过多民族聚居区，风俗习惯较多，禁忌也有，生活方式与沿海 地区不同，性格与汉族不同，要听从度假大使安排。请尊重民族地区的文化和信仰习惯，尊重民族礼节。
9、因列车包厢内线路电压负荷有限，请勿自行连接插线板及使用电热水壶等高功率电器。
10、行程与交通提示：新疆地域辽阔，景区间车程较长，途中请听从度假大使安排，勿随意下车。
11、时差与通讯：西北作息相比较内地约晚 2 小时，请调整作息；部分偏远景区信号较弱，出发前可告知家人行程安排，建议下载离线地图。
