2、为了保护草原生态环境，蒙古包不提供备品；
3、酒店房卡押金须游客自付前台；
4、内蒙古晚上气温较低，酒店22:00后空调关闭；
5、不占床的游客须自行购买早餐。
【健康说明】：
1、游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游，旅游者签订本次旅游合同，即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解；因个人既有病史、身体残障或突发疾病在行程中发作或伤亡，旅行社不承担任何责任；旅行社投保的责任保险和旅游意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。
2、有听力、视力、脑力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团；有精神疾病、无行为控制能力、孕妇、患有传染病的游客不能参团；有心、脑、肺疾病患者、其他不适宜长途旅行的人群以及70岁以上老年人，不宜参团。
3、为了您的安全请游客勿隐瞒病情，否则产生后果自负，因此影响到其他游客的正常旅程还需承担赔偿责任。
【草原旅游提示】：
1、年老体弱者或有心脏病、高血压等疾病的游客，请不要骑马，否则自己承担后果。
2、上马前一定让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马，肚带不系紧容易转鞍是很危险的。选择鞍上带铁环的马，抓紧铁环保持平衡。上下马时请不要站在马的后面和右面，以免引起危险。
3、骑马前要把自己的装束收拾利落，穿紧凑的衣服和鞋子，不可以戴帽子，衣服、围巾要穿紧扎好，避免被风吹起吓惊马匹造成危险。骑在马上千万不要互相打闹，特别是不可以在马上接听电话和拍照，更不能随意抽打别人和自己的马，以免马受惊吓造成危险。不能在马背上做剧烈的动作或互递东西，不能中途下马；也不能在马上脱换衣服，也不能大呼小叫以免吓惊马匹。
4、骑马时请不要随身携带手机、相机等贵重物品，马匹在奔跑时特别容易震落摔坏，掉入草丛中难以寻找。
5、骑马时用前脚掌踩好马蹬，千万不要把整只脚都伸到马蹬里，否则不慎落马易把脚让马蹬套住，挣脱不了。
6、如马受惊狂奔请不要害怕，马很快就会减速，使劲拽马缰绳并用双腿夹紧马肚子，如果还拽不住就拽一根马缰绳，使马团团转。
【沙漠旅游提示】：
1、在沙漠游览时，请带上矿泉水，太阳镜，太阳帽等，请将手表手机照相机等贵重物品装入随身携带的包里。
2、参加沙漠旅游项目时，要认真听从工作人员安排，掌握要领，避免不必要的危险。乘坐沙漠越野车冲浪时，应系好安全带，双手握紧车内扶手，目光尽量直视前方以掌握车子的摇摆方向，并要听从驾驶人员的安全提示。心脏病和高血压患者，尽量不要参加此类项目。
3、骑骆驼时，把水放在背包里。要防止骆驼站起来或卧倒时把人甩下，这时要抱紧驼鞍或驼峰。不要靠近骆驼的后脚或头部，以防止其踢人和用嘴喷人。骆驼虽然温顺，但受惊后特别疯狂，不要发出大声尖叫或突然打开艳丽的自动伞刺激骆驼；骑骆驼时不要把缰绳绷得太紧，要顺着骆驼的步伐自然骑坐，随时调整坐姿；骆驼上千万不要用相机和手机，否则掉到沙漠中会损坏或无法找回。
【投诉受理】：
我社受理投诉以游客交回的《旅游服务质量监督表》为依据，请您如实认真填写，以保障您的权益。
