1.我社在保证不减少景点的情况下，景点游览先后顺序，以地接社根据实际情况安排为准；如客人临时取消用餐及景点游览，费用不退。如遇客人原因滞留或影响游览景点，所增费用自理。住宿中如产生自然单间，由游客自补足房差。赠送项目如遇特殊原因取消，费用不退。
2．为了确保游客旅途愉快，保障游客人身安全。请各位尊贵的游客抵达后，一切活动听从我公司导游安排。如有客人擅自离团参加其他团体，我社视为合同提前终止，结束余下行程，因此引起的人身财产安全问题我公司一概不负责。
3. 报名后游客提出退团的，以实际损失收取游客损失费（如：已出机票已出火车票的票损，房损，以及其他实际产生损失）。
特别提示：1、我社代旅客所出机票属于团队切位或者包机机票，所以合同签订或出票后机票就不能改签、退票；2、若遇到航班取消或者延误，所有后续安排以航空公司安排为准，我社不承担责任，我社有义务为游客提供有偿服务，所产生的费用由游客自理。
黄山旅行需知：
1、上山轻装少带行李，以免过多消耗体力，影响登山。登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜，穿皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。登山时身略前俯，可走“Z”形。 这样既省力，又轻松。为安全计，一定要做到“走路不看景，看景不走路”。边走边看比较危险。 为安全计，登山时可买一竹棍或手杖。上山时要带足开水、饮料和必备的药品，以应急需。游山时应结伴同行，相互照顾，不要只身攀高登险。
2、黄山气候变化很大，时睛时雨，反复无常。登山时要带雨衣，下雨风大，不宜打伞。雷雨时不要攀登高峰，特别不要攀登天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击。黄山虽雨天较多，但阴雨连绵的天气很少。早雨午晴，午雨晚晴，或夜雨晨晴，都是常事。若遇到这种情况，游者不必败兴，雨后观景风光更加绮丽，云海、彩虹、瀑布、晚霞等，尤为壮观，览之可尽饱眼福。夏天游览松谷庵的翡翠池、五龙潭及东海翡翠谷的彩池群时，千万不要下水游泳，因为虽值夏日，但泉水很凉，以防险情发生。
3、登山途中偶尔有黄山野生短尾猴，尽量不要近距离拍照、投喂食物，以免被攻击发生意外。
4、山上早晚气温较低，上山可带绒线衫；未带者亦无妨，一般的酒店房间有衣无偿使用。在高峻危险的山峰上照像时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。为防止火灾，黄山风景区沿途均实行定点抽烟。在吸烟时应自觉将烟头、火柴杆熄灭，不可随意乱丢。
5、景区一些主要山峰或景点可能因生态保护或恶劣天气等原因进行轮休或关闭，具体报名时请咨询；为了保护黄山风景区的清洁卫生，不可随地乱扔垃圾、废物，沿途皆有垃圾池。黄山风景区内竹林、奇花、异草、药材、茶叶很多，这些都有是国家和人民的财富，旅游者在游览时可尽情观赏，但不可采摘和挖掘。黄山建筑物、古迹很多，不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画。
6、因山上酒店条件局限，不同的房型可能安排不同的酒店，旺季同一种房型也可能安排不同的酒店；游客想提高住房标准需另补差价，报名时确定，若到酒店后临时调换，原订房间费用将不能退还；山上房当天不得取消，如取消需全额赔偿；黄山山顶不含正餐，游客可自备干粮或和随行客人凑够人数吃团餐。
7、缆车段路程景点较少，慈光阁缆车段步行约 3 小时，云谷缆车段步行约 2.5 小时，去除缆车段需要爬山游览的路程至少需要 4-5 小时，建议体力较差的游客乘坐缆车，以免影响游览；游客不坐缆车选择爬山为自由活动登山时间；选择乘缆车（需排队等侯）的游客到达集中地点后可自由活动，等待团队集中；自由活动期间请游客结伴而行，注意人身安全，并按规定时间到达集合地点集中。
